Gydytojo konsultacija internetu: kaip ji vyksta ir kaip pasiruošti?

Sunegalavus ne visada patogu ar įmanoma iš karto nuvykti į gydymo įstaigą. Kartais tam trūksta laiko arba žmogus yra išvykęs, o kai kuriais atvejais norisi tiesiog išvengti laukimo eilėje. Tokiose situacijose gali būti naudinga šeimos gydytojo konsultacija internetu. Jos metu su šeimos gydytoju galima aptarti savijautą, simptomus ir tolesnius veiksmus neišeinant iš namų.

Kaip vyksta gydytojo konsultacija internetu?

Nuotolinė konsultacija daugeliu atvejų primena įprastą apsilankymą pas šeimos gydytoją. Pagrindinis skirtumas tas, kad pacientas ir gydytojas bendrauja telefonu, internetu arba vaizdo skambučiu. Konsultacijos pradžioje šeimos gydytojas paprastai paprašo apibūdinti pagrindinius nusiskundimus, pateikti rūpimus klausimus. Svarbu kuo tiksliau pasakyti, kada atsirado simptomai, kaip jie keitėsi ir ar buvo imtasi kokių nors priemonių savijautai pagerinti.

Šeimos gydytojas gali užduoti papildomų klausimų apie temperatūrą, skausmą, vartojamus vaistus, ankstesnes ligas ar kitus sveikatos pokyčius. Pagal pateiktą informaciją jis įvertina situaciją ir paaiškina, kokių veiksmų reikėtų imtis toliau. Atsižvelgdamas į situaciją, šeimos gydytojas gali paskirti tyrimus, rekomenduoti apsilankyti pas kitą specialistą ar išrašyti reikalingų vaistų receptą. Tam tikrais atvejais gali būti išduodamas ir nedarbingumo pažymėjimas. Jeigu nuotoliniu būdu neįmanoma pakankamai tiksliai įvertinti sveikatos būklės, gydytojas gali rekomenduoti atvykti į gydymo įstaigą apžiūrai.

Kaip pasiruošti konsultacijai?

Kad konsultacija būtų kuo naudingesnė, verta jai iš anksto pasiruošti. Pirmiausia reikėtų ramiai apgalvoti, kokie simptomai kelia daugiausia nerimo.

Svarbu prisiminti, kada jie prasidėjo. Taip pat verta įvertinti, ar simptomai stiprėja, silpnėja, ar išlieka tokie patys. Jeigu matavote kūno temperatūrą, kraujospūdį ar kitus rodiklius, turėkite jų rezultatus šalia.

Gydytojui gali būti svarbi ir informacija apie vartojamus vaistus. Jei vartojate kelis vaistus, galima iš anksto sudaryti jų pavadinimų sąrašą.

Taip pat verta susirašyti klausimus, kuriuos norite užduoti. Konsultacijos metu lengva ką nors pamiršti, ypač kai blogai jaučiatės.

Jeigu konsultacija vyksta vaizdo skambučiu, pravartu iš anksto patikrinti interneto ryšį, telefono ar kompiuterio kamerą bei mikrofoną. Geriausia pasirinkti ramią vietą, kurioje būtų galima laisvai kalbėti apie savo sveikatą.

Kokią informaciją svarbu pateikti gydytojui?

Nuotolinės konsultacijos metu šeimos gydytojas negali paciento apžiūrėti taip pat, kaip kabinete, todėl labai svarbu tiksliai apibūdinti savo savijautą. Vien pasakyti „blogai jaučiuosi“ nepakanka – verta išsamiau apibūdinti simptomus. Pavyzdžiui, galima pasakyti, kur skauda, kokio stiprumo yra skausmas, kiek laiko jis trunka ir nuo ko sustiprėja arba sumažėja. Taip pat svarbu paminėti kitus simptomus, pavyzdžiui, karščiavimą, kosulį, pykinimą ar silpnumą. Nereikėtų nutylėti ir lėtinių ligų, alergijų ar nuolat vartojamų vaistų. Ši informacija gali turėti įtakos šeimos gydytojo rekomendacijoms.

Ką gydytojas gali padaryti nuotoliniu būdu?

Kartais žmonės mano, kad konsultacija internetu apsiriboja tik trumpu pokalbiu. Tačiau, priklausomai nuo konkrečios situacijos ir paslaugos sąlygų, gydytojas gali padėti spręsti daugiau klausimų. Šeimos gydytojas gali įvertinti pateiktus simptomus, rekomenduoti tyrimus, paaiškinti gydymo planą ar nukreipti pas kitą specialistą. Tam tikrais atvejais gydytojas gali išrašyti vaistų receptą ar išduoti nedarbingumo pažymėjimą.

Pavyzdžiui, PZU Lietuva siūlomame telemedicinos draudime „Atsakingiems“ numatyta galimybė konsultuotis su šeimos gydytoju nuotoliniu būdu. Konsultacijos teikiamos ne tik darbo dienomis, bet ir savaitgaliais bei švenčių dienomis. Pagal paslaugos sąlygas darbo dienomis konsultacijos galima sulaukti per 2 valandas, o savaitgaliais ar švenčių dienomis – per 4 valandas. Su šeimos gydytoju galima bendrauti internetu, telefonu arba vaizdo skambučiu.

Kodėl svarbus vaizdo skambutis?

Ne visoms konsultacijoms būtinas vaizdo ryšys. Kartais pakanka pokalbio telefonu. Tačiau tam tikrose situacijose vaizdo skambutis šeimos gydytojui gali suteikti daugiau informacijos. Pavyzdžiui, galima parodyti odos paraudimą, patinimą ar kitą matomą simptomą. Gydytojas taip pat gali paprašyti atlikti paprastą judesį ar parodyti skaudamą kūno vietą. Vis dėlto vaizdo skambutis negali pakeisti gydytojo apžiūros ar būtinų tyrimų. Jei šeimos gydytojas nusprendžia, kad reikalingas išsamesnis sveikatos būklės įvertinimas, jis gali rekomenduoti apsilankyti gydymo įstaigoje.

Ar konsultacija internetu gali pakeisti vizitą klinikoje?

Nuotolinė konsultacija nėra skirta visiškai pakeisti įprastą gydytojo apžiūrą. Jos paskirtis – suteikti patogesnę galimybę gauti medicininę konsultaciją tais atvejais, kai problemą galima įvertinti per atstumą. Kartais vieno pokalbio pakanka, kad šeimos gydytojas galėtų pateikti rekomendacijas. Kitais atvejais konsultacija tampa pirmuoju žingsniu, gali būti paskirti tyrimai ar rekomenduojama atvykti pas gydytoją. Todėl svarbiausia nuotolinę konsultaciją vertinti kaip papildomą būdą susisiekti su šeimos gydytoju. Ji ypač naudinga tada, kai svarbu greitai pasitarti, tačiau nėra galimybės ar poreikio iš karto vykti į gydymo įstaigą. Tinkamai pasiruošus pokalbiui ir aiškiai apibūdinus savo savijautą, šeimos gydytojui lengviau įvertinti situaciją. Pacientui tai leidžia greičiau suprasti, ką daryti toliau ir ar reikalinga papildoma medicininė pagalba.